Die „digitale Verkaufsmaschine“ für Wissensarbeiter

Die Problematik

"Wissensbasierte" Unternehmen bezeichnen wir im Unterschied zu Handwerk und Gewerbe, welche in sehr engem Kundenkontakt stehen. Bei Wissen basierten Dienstleistungen wie beispielsweise Treuhänder oder Anwälte, besteht ein weniger enger Kontakt zu den Kunden. Die Arbeiten und Dienstleistungen werden meist auf Distanz erledigt. Digital oder über die klassische Post.

Oft müssen sich solche Unternehmen einem grösseren Wettbewerb stellen, als Unternehmen mit Vor-Ort-Dienstleistungen. Haben dafür aber auch eine grössere Reichweite um Kunden zu gewinnen.

Lösungen für Kleine und mittlere Unternehmen

KMU haben sehr oft finanziellen Druck und können sich keine teuren IT Systeme leisten. Zum Glück ist dies aber auch gar nicht notwendig.

Wissen getriebene Unternehmen haben sehr oft ähnliche prozessuale Anforderungen. Wie zum Beispiel:

  • Absprechen eines Termins
  • Verkaufen einer Dienstleistung
  • Neukunden-Akquise
  • Angebote erstellen
  • Fertiges Produkt / Dienstleistung bereitstellen
  • Feedback einholen (machen die wenigsten)

Dies gilt für B2B als auch für B2C Dienstleister. 

Wäre es nicht toll, einige dieser Prozesse zu vereinfachen oder gar zu automatisieren?

  • Ein Kunde klickt sich zum Beispiel seine gewünschte Dienstleistung online zusammen und bestellt direkt.
  • Wichtige Neuigkeiten aus deiner Branche könntest du innerhalb Minuten an die relevanten Kunden versenden.
  • Interessenten könntest du automatisch weitere Informationen zu deinen Leistungen zukommen lassen, die genau auf ihr Bedürfnis zugeschnitten sind.
  • Ist ein Auftrag erledigt, wird der Kunde automatisch nach seinem Feedback befragt und erhält dafür ein "Goodie".
  • Wiederkehrende Informationen oder Beratungssequenzen kann der Kunde online konsumieren. So kannst du beim persönlichen Gespräch direkt mit den Details einsteigen und sparst dir und dem Kunden wertvolle Zeit.
  • Benötigte Dokumente können vor einem Gespräch vom Kunden online ausgefüllt werden und werden automatisch korrekt abgelegt.

Dein Vorteil

Hört sich gut an, oder?

Stelle dir vor, wie viel Zeit du für dinge einsparst, die sonst auf deine Marge drücken. 

So kannst du mehr Kunden bedienen, oder mehr an deinem Unternehmen arbeiten. Oder einfach Dinge tun, die dir Spass machen.

Klingt komplex?

Ja, es kann komplex werden. Zugegeben. 

In Abhängigkeit von deinem konkreten Umfeld und den vorhandenen Systemen. Aber dafür gibt es uns!

Wir kennen uns im Markt aus und wissen, was mit welchem Aufwand zu bewerkstelligen ist. Daher starten wir auch stets mit einem einzelne, einfachen Prozess. 

Das Vorgehen ist wie folgt:

  1. Identifizieren der Prozesse die das Potenzial zur Automatisierung haben.
  2. Definieren der Systemlandschaft und der idealen Produkte.
  3. Herauspicken eines Prozesses der schnell umgesetzt werden kann und einen hohen Mehrwert bringt.
  4. Implementieren des ersten Prozesses und Erfahrung sammeln.
  5. Weiteres Vorgehen definieren und ggf. weitere Prozesse automatisieren.

Du hast also stets die Zügel in der Hand und entscheidest, was gut für dich funktioniert und was nicht.

Der Vorteil der meisten online gestützten Systeme ist, dass diese monatlich gekündigt werden können. Sollte ein Test also negativ ausfallen, kannst du ohne längerfristige Auswirkungen das Vorhaben abbrechen.

Worauf wartest du?

Mache den ersten Schritt zu mehr Effizienz und wähle unten einen Termin für ein kostenloses Beratungsgespräch. Lass uns herausfinden, wo bei dir das Potenzial vergraben liegt und ob wir dir helfen können es freizulegen.

Lege den Turbo-Gang in deinem Business ein.

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Finde heraus wie wir dir helfen können und ob wir der richtige Partner sind. 

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